9月,公司圍繞"綠色出行 公交優先"活動主題,積極開展2024年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周系列活動,進一步號召廣大乘客和職工積極參與綠色出行,推動形成綠色低碳生活方式。
大力營造活動氛圍 從9月初開始,公司充分利用自媒體在炎帝廣場、天臺路、中心廣場、長江路、泰山路、黃河路、紅旗廣場等主干道上的公交站亭、智軌站臺、智軌燈箱、公交站牌及車載電視全線以滾動字幕、視頻、公益廣告等形式播出"公交出行宣傳月"及"公交出行宣傳周"相關消息和主題提示,大力宣傳公交優先發展成果,引導市民自覺選擇公交出行,向市民廣泛宣傳"綠色出行"理念。
開展乘客滿意度調查活動 在湖南工業大學、職教城、株洲火車站、中心廣場等快速廊道、主要站點建立活動宣傳陣地,通過發放乘客滿意度調查表、現場咨詢等方式,鼓勵和引導乘客加入到讓座者行列,主動為老、弱、病、殘、孕等特需乘客讓座,形成文明禮讓的社會風尚,引導公眾優先選擇綠色出行方式,提高市民對"綠色出行"生活理念的認識;顒悠陂g共發放乘客滿意度調查表300余份,開展乘客出行咨詢、搬運行李等志愿服務3100余人次。
科學合理配置運力,滿足市民的出行需求 針對9月份學生開學季,公司結合實際情況,及時關注客流的變化,科學調整運力計劃,滿足市民出行的需求;開學后,對途經學校周邊區域線路增加發車班次。同時,為保障學生安全乘車,公司各營運部門對所有參運車輛設施設備進行全面檢查,仔細維護,及時消除安全隱患,確保車輛技術狀況完好;召開駕駛員會議,強化駕駛員安全培訓,叮囑提醒駕駛員嚴格遵守交通規則,開好文明車、安全車。早晚高峰期間,管理人員、班組長在客流較為集中的站點進行護站督導,現場做好線路運營秩序組織,做好駕駛員安全文明行車、優質溫馨服務督促管理工作。
開展開學季安全宣講進校園、黨員守護進校園活動 9月開學季,成立黨員突擊隊維護校園交通秩序,提醒車輛、宣傳知識、勸導不文明行為,為校園交通秩序保駕護航,展現公交良好形象,踐行黨建引領下的社會責任擔當,提升市民對公交服務的認可度和滿意度。
開展禮讓斑馬線活動 活動中,駕駛員們積極向市民宣傳低碳出行理念,發放綠色出行宣傳手冊,鼓勵市民選擇公交出行。同時,為更好地了解乘客對公交服務的滿意度,通過線下填寫調查表的方式,開展乘客滿意度調查,市民對公交的準點率、車輛整潔度、服務態度等方面提出了寶貴的建議。公司將認真對待這些意見和建議,依托"綠色出行月"活動為契機,將"禮讓斑馬線"等文明行為常態化,為市民提供更加優質的公交出行體驗。駕駛員們在十字路口開展文明交通的引導活動,對闖紅燈等不文明行為進行提醒和勸阻,引導市民禮讓互敬,文明出行,同時也加強了駕駛員文明行車管理監督,督促駕駛員文明駕駛、安全出行,為市民提供更優質、高效、便捷的綠色出行服務。
開展安全大檢查活動 積極開展無違章,無隱患,無事故等活動。加強安全風險分級和隱患排查雙重預防機制建設,組織開展全面的安全大檢查,管理人員每天下線路進行安全提醒,組織班組長定期到各主要線路、站點進行路檢路查,糾正駕駛員在營運中的違章行為,杜絕安全隱患,讓行車安全得到保障。
開展提升公交分擔率活動 堅持以"人民公交為人民"為宗旨,進一步完善服務投訴工作處理流程,認真對待每一起服務投訴,用心傾聽市民對公交的意見和建議,對乘客提出的問題及時反饋回復,完善優質服務行為規范、不斷提升服務能力和水平。
開展車況服務提升活動 為了給乘客提供更舒適、干凈的乘車環境,結合"公交出行周"活動,組織黨員及管理人員下基層到各條線路展開了車況衛生及服務提升活動,從沖洗車身到清洗地板、擦拭玻璃、座椅,給空調通風口吸塵,清潔輪胎、玻璃縫等每個衛生死角都進行了全面的清理。
開展自行車站點安全大檢查活動 9月13日下午,公司總部黨委副書記、工會主席、健寧支部聯系領導陳小玲,公交健寧公司黨支部書記、總經理唐小強及支委成員分組帶隊前往責任片區對公共自行車站點、各調度站、中心進行設備設施完好率檢查及安全督查檢查,對排查中相關站點存在的問題及不足及時指正,及時整改,為株洲市民綠色出行提供安全保障。
無車日開展公共自行車騎行活動 9月23日上午九點,組織開展"綠色出行 公交優先"為主題的騎行活動,旨在倡導市民朋友們選擇騎行、步行、公交出行等綠色出行方式,將綠色出行理念深植于日常工作與生活之中,主動養成節能、低碳、健康、環保的綠色出行習慣,總部黨委副書記、工會主席陳小玲,市交通局相關科室負責人,健寧公司全體黨員、部分員工代表約50余人參加。
通過系列宣傳活動,使廣大乘客和職工對公交出行有了進一步的認識和理解,形成了人人關心公交、支持綠色出行的良好氛圍。公司也將以此次活動為契機,進一步增強從業人員的安全意識、文明意識與參與意識,為廣大乘客營造更為安全、便捷、舒適的出行環境。
公交站亭宣傳
智軌站臺燈箱宣傳
公交車載電視播報
公司辦公樓板報宣傳
公交站牌宣傳
智軌站臺LED屏