"平平安安出好車，真心真情待乘客"，龍四友2000年進入公交公司以來，一直從事駕駛員工作，現擔任T43路線班組長兼支部組織委員。在平凡的工作崗位上，他盡職盡責、傾注愛心做服務，先后多次被總公司評為服務明星、優秀班組長、優秀共產黨員，并獲得株洲市"創文明城市"先進個人、株洲市"最美駕駛員"、株洲市五一勞動獎章、株洲市勞動模范等一系列榮譽。
　　乘客心中的"服務明星"
　　作為一名共產黨員，龍四友積極參加公司黨員培訓學習，對照黨員標準檢視和改進自己，在服務工作中注重規范言行，用心服務。對待來往的乘客，龍四友把他們當親人、當朋友，他堅持細心、溫馨、貼心服務，對弱勢群體關愛有加，對"疙瘩"乘客耐心細致，受到沿線乘客的一致好評。
　　他所在的T43路公交車途徑蘆淞區商業繁華的服裝城，前來購物的外地乘客多，對乘客的問路，龍四友總是耐心回答，特地留心提醒乘客下車，讓外地人倍感株洲公交人和株洲人的熱情。隨著車輛的增加，市區道路狀況堵車現象經常發生，每每遇到堵車，他總是注重耐心做乘客的解釋和疏導工作。乘客的表揚、媒體的報道是對龍四友優質服務工作的中肯評價，更是他提升服務的動力，激勵他做出"黨員樣子"，做出"群眾榜樣"。
　　公益事業的"愛心天使"
　　愛心暖流，蔓延到車廂外。作為一名黨員駕駛員，龍四友不但貼心、細致地做好車廂服務，還主動走出車廂、熱心社會公益事業。十年來他積極參與公司組織的黨員幫困活動，為災區捐款、長期資助貧困學子、多次參與大型公益愛心義賣活動并捐款捐物。2015年至今，龍四友組織黨員及線路駕駛員約300人次共參加公益活動50余次，出車30臺次，用貼心服務給這些弱勢群體帶來最真切的關懷，用實際行動支持了社會公益事業，弘揚了敬老愛幼、助老助殘的傳統美德和社會風尚，樹立了黨員先鋒形象。
　　先進生產的服務標兵
　　日常工作中，龍四友總是出滿勤，跑滿趟，從未遲到誤班。行車中，他嚴守規范化操作，絕不違章，禮讓行人、車輛，不搶不插。為了保證良好的車況，出車前、行車中、收班后，對車輛三檢，他從不馬虎。作為一名駕駛員，他一刻也沒有放松過安全行車這根弦，他常說：只有每分鐘的安全，才有一天的平安。開車24年來，他累計運送乘客數十萬，安全行車無事故、優質服務無投訴，多次被評為公司愛崗敬業，先進生產服務標兵。
　　"作為一名駕駛員，就要平平安安開好車，把服務工作做得細致周到，盡可能讓乘客滿意；作為一名班組長，就要勇于承擔班組長的責任，盡可能讓領導放心；作為一名黨員，就要起模范表率作用，盡可能為黨旗添光彩。"正因為具有這種堅定的信念，龍四友立足本職，滿腔熱情，默默地奉獻著自己，點綴著社會，傳播文明，播撒愛心。